mpv/DOCS/xml/fr/bugreports.xml

<?xml version="1.0" encoding="iso-8859-1"?>
<appendix id="bugreports">
<title>Comment rapporter les bogues</title>
<para>
Les bons rapports de bogue sont une contribution précieuse pour tout projet en
développement. Mais tout comme pour écrire un bon logiciel, les bons rapports de
problème exigent du travail. Rendez-vous compte que la plupart des développeurs sont
extrêmement occupés et reçoivent un nombre obscène d'emails. Donc bien que votre retour
soit crucial pour l'amélioration de MPlayer et soit très apprécié, comprenez que vous
devez fournir <emphasis role="bold">toutes</emphasis>  les informations que nous demandons
et suivre de près les instructions de ce document.
</para>
<sect1 id="bugreports_fix">
<title>Comment réparer les bogues</title>
<para>
Si vous pensez avoir les talents nécessaires vous êtes invité à essayer de réparer le bogue
vous-même. Ou peut-être l'avez-vous déjà fait ? Veuillez lire
<ulink url="../../tech/patches.txt">ce court document</ulink> (en anglais) pour trouver
comment faire inclure votre code dans MPlayer. Les gens de la liste de diffusion
<ulink url="http://mplayerhq.hu/mailman/listinfo/mplayer-dev-eng">mplayer-dev-eng</ulink>
vous assisterons si vous avez des questions.
</para>
</sect1>
<sect1 id="bugreports_report">
<title>Comment rapporter les bogues</title>
<para>
Tout d'abord veuillez essayer la dernière version CVS de MPlayer car votre bogue y est
peut-être déjà réparé. Le développement évolue très rapidement, la plupart des problèmes
des versions officielles sont rapportés dans les jours voir les heures qui suivent, donc
n'utilisez <emphasis role="bold">que le CVS</emphasis> pour rapporter les bogues. Ceci
est également valable pour les paquets binaires de MPlayer. Ne rapportez pas de bogues
sur les divers paquets RPM ou Debian de MPlayer. Les instructions CVS peuvent être
trouvées en bas de <ulink url="http://www.mplayerhq.hu/homepage/dload.html">cette page</ulink>
ou dans le README. Si tout cela ne vous aide pas veuillez vous référer à
<link linkend="bugs">la liste des bogues connus</link> et au reste de la documentation.
Si votre problème n'est pas connu ou non résolvable par nos instructions, alors merci
de rapporter le bogue.
</para>

<para>
Merci de ne pas envoyer de rapports de bogues en privé à chaque développeur. C'est un
travail commun et il y a donc plein de gens que cela pourrait intéresser. Parfois
d'autres utilisateurs on rencontré les mêmes ennuis que vous et savent comment
contourner le problème même si c'est un bogue dans le code de MPlayer.
</para>

<para>
Merci de décrire votre problème avec le plus de détails possibles. Faites un petit
travail de détective pour restreindre les conditions d'occurrence du problème. Est ce
que le bogue ne se montre que dans certaines situations ? Est-il spécifique à certains
fichiers ou types de fichier ? Apparaît-il avec un seul codec ou est-ce indépendant du
codec ? Pouvez-vous le reproduire avec tous les pilotes de sortie ? Plus vous fournissez
d'information, plus grandes sont nos chances de résoudre votre problème. Merci de ne
pas oublier d'inclure également les informations importantes requises plus bas, sinon
nous ne pourront établir un diagnostic précis de votre problème.
</para>

<para>
Un guide excellent et bien écrit pour poser des questions sur les forums publiques est
<ulink url="http://www.linux-france.org/article/these/smart-questions/smart-questions-fr.html">
Comment Poser Les Questions De Manière Intelligente</ulink> par <ulink url="http://www.catb.org/~esr/">Eric S. Raymond</ulink>.
Il y en a un autre (en anglais) appelé
<ulink url="http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html">How to Report
Bugs Effectively</ulink> par <ulink url="http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/">Simon Tatham</ulink>.
Si vous suivez ces règles vous devriez pouvoir obtenir de l'aide. Mais merci de
comprendre que nous suivons tous les listes de diffusion volontairement sur notre temps
libre. Nous sommes très occupés et ne pouvons garantir que vous aurez une solution à
votre problème ou même une réponse.
</para>

</sect1>

<sect1 id="bugreports_where">
<title>Où rapporter les bogues</title>
<para>
Souscrivez à la liste de diffusion mplayer-users:
<ulink url="http://mplayerhq.hu/mailman/listinfo/mplayer-users"/>
et décrivez votre problème:
<ulink url="mailto:mplayer-users@mplayerhq.hu"/>
</para>
<para>
La langue de cette liste est l'<emphasis role="bold">Anglais</emphasis>. Suivez les
<ulink url="http://www.ietf.org/rfc/rfc1855.txt">Règles de la Netiquette</ulink> SVP et
<emphasis role="bold">n'envoyez de mails en HTML</emphasis> sur aucune de nos listes de
diffusion. Vous ne serez qu'ignoré ou banni. Si vous ne savez pas ce qu'est un mail en
HTML ou pourquoi c'est mauvais, lisez ce <ulink url="http://expita.com/nomime.html">sympatique document</ulink>.
Il explique tous les détails et a des instructions pour désactiver le HTML. Notez
également que nous ne ferons pas de CC (copie-conforme) individuelle et que c'est donc
une bonne idée de souscrire pour recevoir votre réponse.
</para>
</sect1>

<sect1 id="bugreports_what">
<title>Que rapporter</title>
<para>
Vous pouvez avoir besoin d'inclure des fichiers de log, de configuration ou
d'échantillon. Si certains sont très gros alors il vaut mieux les uploader sur notre
<ulink url="ftp://mplayerhq.hu/MPlayer/incoming/">serveur FTP</ulink> en format
compressé (gzip et bzip2 préférés) et indiquer uniquement leur chemin et nom dans le
rapport de bug. Nos listes de diffusion ont une taille de message limite de 80k, si
vous avez quelque chose de plus gros vous devrez le compresser ou l'uploader.
</para>

<sect2 id="bugreports_system">
<title>Information Système</title>
<para>
<itemizedlist>
<listitem><para>
Votre distribution Linux ou système d'exploitation et version ex.:
  <itemizedlist>
    <listitem><para>Red Hat 7.1</para></listitem>
    <listitem><para>Slackware 7.0 + paquets de développement de la 7.1 ...</para></listitem>
  </itemizedlist>
</para></listitem>
<listitem><para>
version du noyau:
<screen>uname -a</screen>
</para></listitem>
<listitem><para>
version de la libc:
<screen>ls -l /lib/libc[.-]*</screen>
</para></listitem>
<listitem><para>
version des binutils:
<screen>as --version</screen>
</para></listitem>
<listitem><para>
versions de gcc et ld :
<screen>
gcc -v
ld -v
</screen>
</para></listitem>
<listitem><para>
Si vous avez des problèmes avec le mode plein-écran:
  <itemizedlist>
    <listitem><para>Type de gestionnaire de fenêtre et version</para></listitem>
  </itemizedlist>
</para></listitem>
<listitem><para>
Si vous avez des problèmes avec XVIDIX:
  <itemizedlist>
    <listitem><para>profondeur de couleur de X:
<screen>xdpyinfo | grep &quot;depth of root&quot;</screen>
    </para></listitem>
  </itemizedlist>
</para></listitem>
<listitem><para>
Si seule la GUI est boguée:
  <itemizedlist>
    <listitem><para>version de GTK</para></listitem>
    <listitem><para>version de GLIB</para></listitem>
    <listitem><para>version de libpng</para></listitem>
    <listitem><para>Endroit de la GUI où le bogue se produit</para></listitem>
  </itemizedlist>
</para></listitem>
</itemizedlist>
</para>
</sect2>

<sect2 id="bugreports_hardware">
<title>Matériel et pilotes</title>
<para>
<itemizedlist>
<listitem><para>
Info CPU (cela ne fonctionne que sous Linux):
<screen>cat /proc/cpuinfo</screen>
</para></listitem>
<listitem><para>
Fabricant et modèle de votre carte vidéo, ex.:
  <itemizedlist>
    <listitem><para>chip ASUS V3800U: nVidia TNT2 Ultra pro 32MB SDRAM</para></listitem>
    <listitem><para>Matrox G400 DH 32MB SGRAM</para></listitem>
  </itemizedlist>
</para></listitem>
<listitem><para>
Type et version des drivers vidéo, ex.:
  <itemizedlist>
    <listitem><para>Pilote X intégré</para></listitem>
    <listitem><para>nVidia 0.9.623</para></listitem>
    <listitem><para>Utah-GLX CVS 2001-02-17</para></listitem>
    <listitem><para>DRI de X 4.0.3</para></listitem>
  </itemizedlist>
</para></listitem>
<listitem><para>
Type et version des drivers son, ex.:
  <itemizedlist>
    <listitem><para>Creative SBLive! Gold avec pilote OSS de oss.creative.com</para></listitem>
    <listitem><para>Creative SB16 avec pilotes noyau OSS</para></listitem>
    <listitem><para>GUS PnP avec émulation OSS ALSA</para></listitem>
  </itemizedlist>
</para></listitem>
<listitem><para>
En cas de doute, joignez y le résultat de <command>lspci -vv</command> sur les systèmes Linux.
</para></listitem>
</itemizedlist>
</para>
</sect2>

<sect2 id="bugreports_configure">
<title>Problèmes de configuration</title>
<para>
Si vous rencontrez des erreurs pendant l'éxecution de <command>./configure</command>,
ou si l'autodetection ou autre chose échoue, lisez <filename>configure.log</filename>.
Vous pouvez y trouver la réponse, par exemple des versions multiples de la même
librairie mélangés dans votre système, ou vous avez oublié d'installer les paquets de
développement (ceux avec le suffixe -dev). Si vous pensez que c'est un bogue, incluez
<filename>configure.log</filename> dans votre rapport de bogue.
</para>
</sect2>

<sect2 id="bugreports_conpilation">
<title>Problèmes de compilation</title>
<para>
Veuillez inclure ces fichiers:
<itemizedlist>
<listitem><para>config.h</para></listitem>
<listitem><para>config.mak</para></listitem>
</itemizedlist>
Uniquement si la compilation échoue à partir d'un de ces répertoires, incluez ces fichiers:
<itemizedlist>
<listitem><para>Gui/config.mak</para></listitem>
<listitem><para>libvo/config.mak</para></listitem>
<listitem><para>libao2/config.mak</para></listitem>
</itemizedlist>
</para>
</sect2>

<sect2 id="bugreports_playback">
<title>Pour les problèmes de lecture</title>
<para>
Merci d'inclure la sortie de <application>MPlayer</application> en verbosité niveau 1,
mais rappelez-vous de <emphasis role="bold">ne pas tronquer la sortie</emphasis> en le
copiant dans votre mail. Les développeurs ont besoin de tous les messages pour
diagnostiquer correctement un problème. Vous pouvez rediriger la sortie dans un fichier
comme ceci:
<screen>mplayer -v <replaceable>options</replaceable> <replaceable>nomfichier</replaceable> &gt; mplayer.log 2&gt;&amp;1</screen>
</para>

<para>
Si votre problème est spécifique à un ou plusieurs fichiers, alors merci d'uploader
le(s) fautif(s) sur:
<ulink url="ftp://mplayerhq.hu/MPlayer/incoming/"/>
</para>

<para>
Uploadez aussi un petit fichier texte ayant le même nom que votre fichier mais avec une
extension .txt. Décrivez le problème que vous avez avec ce fichier et incluez votre
adresse e-mail ainsi que la sortie de MPlayer en verbosité niveau 1. Généralement les
premiers 1-5 MB sont suffisants pour reproduire le problème, mais pour être sûrs nous
vous demandons de faire:
<screen>dd if=<replaceable>votrefichier</replaceable> of=<replaceable>petitfichier</replaceable> bs=1024k count=5</screen>
Cela coupera les 5 premiers Mo de '<emphasis role="bold">votrefichier</emphasis>'
et les sauvera dans '<emphasis role="bold">petitfichier</emphasis>'. Essayez alors de
lire le petit fichier, et si le bogue persiste vous pouvez envoyer le petit fichier par
ftp. <emphasis role="bold">N'envoyez jamais</emphasis> ces fichiers par e-mail SVP !
Envoyez les par FTP, et postez seulement leur nom/adresse sur ce FTP. Si le fichier est
accessible en téléchargement, envoyez seulement son adresse <emphasis role="bold">exacte</emphasis>.
</para>
</sect2>

<sect2 id="bugreports_crash">
<title>Plantages</title>
<para>
Vous devez lancer <application>MPlayer</application> à l'intérieur de <command>gdb</command>
et nous envoyer le résultat complet ou si vous avez un core dump du plantage vous
pouvez extraire des informations utiles du fichier <filename>core</filename>. Voici comment:
</para>

<sect3 id="bugreports_debug">
<title>Comment conserver les informations avec un plantage reproduisible</title>
<para>
Recompilez MPlayer avec les instructions de déboguage:
<screen>
./configure --enable-debug=3
make
</screen>
 et ensuite lancez MPlayer à l'intérieur de gdb en utilisant:
<screen>gdb ./mplayer</screen>
Vous êtes maintenant à l'intérieur de gdb. Tapez:
<screen>run -v <replaceable>options-pour-mplayer</replaceable> <replaceable>nomfichier</replaceable></screen>
et reproduisez votre plantage. Aussitôt que vous l'avez fait, gdb va vous renvoyer à la
ligne de commande où vous devrez entrer
<screen>
bt
disass $pc-32 $pc+32
info all-registers
</screen>
</para>
</sect3>

<sect3 id="bugreports_core">
<title>Comment extraire les informations significatives d'un core dump</title>
<para>
créez le fichier de commande suivant:
<screen>
bt
disass $pc-32 $pc+32
info all-registers
</screen>
puis exécutez simplement la ligne de commande suivante:
<screen>gdb mplayer --core=core -batch --command=<replaceable>fichier_de_commande</replaceable> &gt; mplayer.bug</screen>
</para>
</sect3>
</sect2>
</sect1>

<sect1 id="bugreports_advusers">
<title>Je sais ce que je fait...</title>
<para>
Si vous avez créé un rapport de bogue correct en suivant les étapes ci-dessus et que
vous êtes persuadé qu'il s'agit d'un bug dans MPlayer, pas un problème de compilateur
ou un fichier endommagé, vous avez déjà lu la documentation et vous n'arrivez pas à
trouver une solution, vos pilotes son sont OK, alors vous pouvez souscrire à la liste
mplayer-advusers et envoyer votre rapport dessus pour obtenir une réponse meilleure et
plus rapide.
</para>

<para>
Soyez prévenu que si vous posez des questions de newbie ou des questions dont les
réponses sont dans le manuel dessus, vous serez ignoré ou insulté au lieu de recevoir
une réponse appropriée. Donc ne nous insultez pas et ne vous inscrivez à -advusers que
si vous savez vraiment ce que vous faites et vous sentez en mesure d'être un utilisateur
avancé de MPlayer ou un développeur. Si vous correspondez à ces critères il ne devrait
pas être difficile de trouver comment on s'inscrit...
</para>

</sect1>

</appendix>